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“博惠办”DeepSeek智能服务正式上线!

4个月前 (04-12)Deepseek应用场景246

当“国产AI之光”DeepSeek接入政务服务,将会带来怎样的加速度?博山区行政审批服务局将AI大模型技术运用于政务服务智能问答场景,推出“博惠办”DeepSeek智能政服,为企业群众提供智能化、便捷化、个性化的政务新体验。

聚焦核心业务和高频事项,历时4个月的数据输入积累和梳理整合,成功打造博山区政务服务知识库,包含不动产、人社、医保、税务、公积金、公证、审批等二十余个部门高频政务服务事项2000余项高频问答,以及企业开办、建设工程、投资项目、人才招引等政策解读。企业群众只需文字或语音输入问题,即可实现与“博惠办”无障碍沟通,如“我想开个饭店”,系统自动分析研判,一次性告知申请材料、办理流程、“一件事”联办事项、办理窗口、网办入口,让集成服务“一目了然”,业务流程生成准确率达89%,相比于传统的窗口咨询模式,解答效率平均提升3倍,可为企业群众节约73%的沟通时间成本。

“博惠办”打破时间、地域限制,可7×24小时在线值守,企业群众既可线上扫码咨询,也可线下在博山区政务服务中心综合导引设备上与“博惠办”语音或文字交流,随时随地获取政务服务智能解答,让政务服务真正做到“随时在身边”。自试运行以来,已完成800余次人机对话,为300多名使用者提供智能解答服务,其中夜间时段咨询量占比达32%,有效填补非工作时间服务空白,在减少窗口咨询压力的同时,企业群众办事满意度得到显著提升。

政务服务的提速增效,将逐步从“人力”转向“算力”。下一步,博山区行政审批服务局将进一步推动政务服务数字化转型,将人工智能前沿技术应用到更多政务办事场景,以数智技术助力企业群众办事更高效、生活更便捷,打造更加科学、精细、智能的政务服务。

原标题:《“博惠办”DeepSeek智能服务正式上线!》


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